Spis treści

Odbiór osobisty

  1. Odbiór osobisty możliwy jest pod adresem z siedziby firmy, znajdującej się w AQUA COMFORT, Aleja Turystów 11, 12-200 Pisz.
  2. Klient może wskazać Pełnomocnika dokonującego odbioru. W tym celu należy przekazać Sprzedawcy w formie elektronicznej na adres mailowy, informacje dotyczące danych osobowych Pełnomocnika.
  3. Osoba odbierająca zobligowana jest do podpisania dokumentu potwierdzającego odbiór towaru.
  4. Odbiór towaru z siedziby firmy nie podlega dodatkowym opłatom.

Obszar dostawy

Zamówienia dostarczamy na terenie Polski.

Sposoby i koszty dostawy

Oferujemy następujące metody dostawy:

  • przesyłka kurierska
  • dostawa do automatu paczkowego
  • spedycja

Dostępne metody i ostateczny koszt dostawy są widoczne podczas składania zamówienia, przed jego opłaceniem. Produkty tzw. gabaryty podlegają indywidualnej wycenie.

Czas realizacji i dostawy

Przygotowanie zamówienia do wysyłki zajmuje min. 5 dni roboczych. Przy płatności z góry termin liczymy od potwierdzenia płatności, a przy płatności za pobraniem — od potwierdzenia przyjęcia zamówienia.

Przewidywany czas transportu wynosi od 4-14 dni roboczych od nadania przesyłki.

Jeśli dla danego produktu obowiązuje inny termin, informację podajemy na jego stronie przed zakupem. O ewentualnym opóźnieniu poinformujemy Cię, podając aktualny przewidywany termin dostawy.

W przypadku zamówień na projekty indywidualne czas realizacji wynosi od 30 do 60 dni

Zamówione towary są dostarczane do Klienta za pośrednictwem Dostawcy na adres wskazany w formularzu zamówienia. Istnieje możliwość zmiany adresu wysyłki na etapie pakowania zamówienia. Po otrzymaniu informacji o nadaniu przesyłki możliwość przeadresowania rozpatrywana jest indywidualnie.

W przypadku anulowania dostawy przez Klienta, po otrzymaniu informacji na adres poczty elektronicznej o nadaniu wysyłki, Sprzedawca ma prawo obciążyć Klienta karą umowną do wysokości wartości kosztów transportu ustalonych w zamówieniu.

Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmian terminu dostawy w wyjątkowych przypadkach. Zamówienia nie są realizowane w weekendy, dni ustawowo wolne od pracy oraz święta.

Śledzenie przesyłki

Po nadaniu zamówienia prześlemy na podany adres e-mail potwierdzenie wysyłki oraz numer przesyłki lub link do jej śledzenia, jeśli wybrana metoda dostawy to umożliwia.

Odbiór zamówienia

Przed złożeniem zamówienia sprawdź poprawność adresu, numeru telefonu i danych wybranego punktu odbioru. Przesyłkę z automatu paczkowego lub punktu odbioru odbierz w terminie wskazanym przez operatora.

Jeśli przesyłka jest uszkodzona, niekompletna lub nie dotarła, skontaktuj się z nami. Zdjęcia opakowania i produktu oraz protokół szkody mogą pomóc wyjaśnić sprawę, ale ich brak nie wyklucza zgłoszenia reklamacji.

Koszt dostawy

Koszt dostawy nie określony przez sklep jest ustalany indywidualnie na podstawie wymiarów oraz wagi zamówienia.

Płatność

Klient ma możliwość wyboru sposobu zapłaty za dokonane zamówienie po zatwierdzeniu kosztów transportu i terminu realizacji poprzez:

  • Płatność z góry na konto bankowe (przelewem)
  • Płatność poprzez bramkę płatniczą
  • Płatność gotówką – w przypadku odbioru osobistego

Kontakt

W sprawach związanych z dostawą napisz na adres e-mail lub zadzwoń.